Nova Carteira de Identidade já pode ser solicitada pelo celular; veja como emitir o documento

Brasileiros já podem iniciar pelo celular o processo para solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento que substitui gradualmente o antigo Registro Geral (RG). A novidade facilita o acesso ao serviço, permitindo que o cidadão consulte orientações, preencha informações e agende o atendimento sem precisar enfrentar filas apenas para marcar a emissão.

A medida segue o processo de modernização dos serviços públicos e busca tornar mais simples o acesso ao documento em todo o país. Entretanto, é importante destacar que a solicitação pela internet não significa que todo o procedimento seja realizado de forma digital. Na maioria dos estados, ainda é necessário comparecer a um posto de identificação para apresentar os documentos, tirar fotografia e realizar a coleta das digitais.

A nova identidade utiliza o Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) como número único de identificação em todo o território nacional. Com isso, deixa de existir a possibilidade de uma mesma pessoa possuir diferentes números de RG emitidos por estados distintos.

Como solicitar pelo celular

O primeiro passo é acessar o portal oficial do Governo Federal, no endereço:

**https://www.gov.br/identidade**⁠

Na plataforma, o cidadão pode consultar as orientações e selecionar o estado onde deseja emitir o documento. Em seguida, deve seguir as instruções do órgão responsável pela identificação civil para realizar o agendamento.

No Maranhão, o procedimento pode ser iniciado pelos canais digitais do Governo do Estado, incluindo o aplicativo VIVA PROCON e o site do Procon-MA. Para algumas unidades, o agendamento também está sendo realizado pelo portal do Governo do Maranhão, mediante pesquisa pelo serviço “Emissão de CIN”.

Depois de marcar o atendimento, o cidadão deverá comparecer à unidade escolhida na data e no horário agendados para concluir o procedimento.

Quais documentos são necessários?

Para emitir a nova identidade, geralmente são exigidos:

• Certidão de nascimento, para pessoas solteiras;
• Certidão de casamento, para pessoas casadas;
• CPF regularizado;
• Documentação complementar, caso seja solicitada pelo órgão estadual.

É importante apresentar a certidão em boas condições de conservação, sem rasuras e com informações legíveis.

Primeira via é gratuita

A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional em papel é gratuita em todo o Brasil. O cidadão não precisa pagar para substituir o antigo RG pela primeira CIN.

O documento também possui mecanismos de segurança, incluindo um QR Code que permite verificar sua autenticidade e consultar informações da identificação.

Nova identidade também fica disponível no celular

Depois de receber a carteira física, o cidadão poderá acessar a versão digital pelo aplicativo GOV.BR, na área de carteira de documentos.

A versão digital tem validade em todo o território nacional e pode facilitar a identificação em diversas situações, sem a necessidade de carregar o documento físico.

RG antigo continua válido até 2032

Quem ainda possui o modelo antigo de identidade não precisa correr para fazer a substituição. O RG atual continuará válido até 28 de fevereiro de 2032, conforme as regras estabelecidas pelo Governo Federal.

A nova CIN possui prazos de validade diferentes de acordo com a idade:

• Crianças de até 11 anos: validade de 5 anos.
• Pessoas de 12 a 59 anos: validade de 10 anos.
• Pessoas com 60 anos ou mais: validade indeterminada.

Entrega pelos Correios ainda não está disponível em todos os estados

Embora a solicitação possa começar pela internet, a possibilidade de receber o documento em casa depende das regras de cada estado.

Informações divulgadas pela CNN Brasil em 2 de novembro apontam que São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais possuem modalidades de entrega pelos Correios, com condições específicas. No Maranhão, o procedimento informado continua exigindo atendimento presencial para a coleta dos dados biométricos.

A orientação é utilizar somente os canais oficiais para evitar golpes e cobranças indevidas.

Fontes: Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Governo do Maranhão, CNN Brasil e Procon-MA. CNN Brasil +3

Serviço:

• Portal nacional: Solicitar a nova identidade⁠.
• Maranhão: Procon-MA⁠.
• Aplicativo: VIVA PROCON (Android e iOS).

Reportagem atualizada em 3 de novembro de 2026.